1. Wanneer gaat Digileen in Vlaanderen van start?
Digileen start begin oktober 2008. Het officiële lanceermoment is donderdag 16 oktober, tijdens de Bibliotheekweek.

2. Hoe kan mijn bibliotheek deelnemen aan Digileen?
Bibliotheken hoeven zich niet in te schrijven of te betalen om deel te nemen aan Digileen. Digileen is beschikbaar op het web voor iedere Vlaming.
Een bibliotheek kan wel Digileen wel integreren in haar dienstverlening:
- plaats een goed zichtbare link op de bibliotheekwebsite om de Digileensoftware te downloaden (http://www.muziekweb.nl/shared/digileen/DigiLeenInstallTest.php?returnurl=http://www.bibliotheek.be/digileen/splash.html) met wat uitleg en een eventueel andere handige links.
- maak gebruik van de Digileenservices om in je webcatalogus links te plaatsen bij de albums die in Digileen beschikbaar zijn en laad de beschrijvingen van de Digileenalbums die niet in je collectie zitten wekelijks op. Neem hiervoor contact op met je systeemleverancier.
VCOB blijft wel graag op de hoogte van hoe jouw integratie van Digileen er uitziet. Een mailtje naar johan.mijs@bibnet.be met een korte beschrijving volstaat.

3. Wat kost Digileen?
Tijdens het komende pilootjaar (30 september 2008 tot 30 september 2009) neemt VCOB de kosten voor de gebruiksrechten en de software van Digileen op zich. In de loop van 2009 wordt het project geëvalueerd en wordt een businessmodel met de bibliotheken uitgetekend.
Mogelijk zijn er wel kosten bij je systeemleerancier voor het plaatsen van links bij de albums uit je lokale webcatalogus die in Digileen beschikbaar zijn en/of voor het inladen van de beschrijvingen van albums die je zelf niet in collectie hebt.

4. Mijn bibliotheek beschikt niet over een afdeling met audiovisuele media. Heeft het zin Digileen aan te bieden?
Zeker wel. Met Digileen haal je meteen een collectie van meer dan 10.000 digitale albums in huis.
Voor een integratie met je eigen catalogus lees je wekelijks het volledige bestand met Digileenbeschrijvingen in. Maak je gebruikers (ook in de catalogus) wel duidelijk dat het enkel gaat om digitale muziek, geen fysieke cd's.

5. Moet je lid zijn van de bibliotheek om Digileen te gebruiken?
Neen, op dit moment is er geen koppeling met lokale en provinciale bibliotheeksystemen.
Iedere Vlaming kan gebruik maken van Digileen, hij hoeft enkel de software te downloaden en zich daar aan te melden voor een Digileenaccount. Hij ontvangt dan een mailtje van Muziekweb met login en paswoord om Digileen te gebruiken.

6. Krijgt de bibliotheek zicht op het gebruik van Digileen in zijn gemeente?
VCOB krijgt uitgebreide logs over het gebruik van Digileen en zal deze terugkoppelen aan de Vlaamse openbare bibliotheken. Statistieken per gemeente op basis van postcode behoren tot de mogelijkheden.

7. Digileen is enkel bruikbaar op een Windows-pc, niet op Linux, Mac of een draagbare muziekspeler?
Dit heeft alles te maken met digitaal rechtenbeheer of Digital Rights Management (DRM).
DRM is de technologie om restricties op te leggen aan computerbestanden, bv. een bestand is maar 7 dagen afspeelbaar en kan maar één keer door een gebruiker worden uitgeleend. De restricties belemmeren aan de ene kant de vrijheid van de gebruiker, maar laten aan de andere kant net toepassingen als Digileen toe. Zonder DRM kunnen we de rechthebbenden (auteurs, componisten, producenten en uitvoerders) immers niet garanderen dat de bestanden enkel legaal en binnen het Digileenmodel worden gebruikt.
De DRM die wordt gebruikt in Digileen is die van Windows, omdat deze vrij beschikbaar is. Bij de verschillende open-source DRM's is het nog wachten op een standaard. De DRM van Apple is niet vrij beschikbaar en Apple heeft ervoor gekozen om de Windows DRM helaas niet te implementeren iTunes.

8. Waar kan de eindgebruiker terecht voor technische ondersteuning?
De eindgebruiker kan terecht bij de veelgestelde vragen en de helppagina op Muziekweb, of kan een vraag mailen naar de Digileenhelpdesk: disco@cdr.nl.
Indien mogelijk kan de eindgebruiker voor minimale ondersteuning en informatie ook terecht in de lokale bibliotheek. Bibliotheken kunnen zich hierop voorbereiden door onderstaande pagina's goed door te nemen en uiteraard zelf eens kennis te maken met Digileen:
FAQ voor de eindgebruiker: http://www.muziekweb.nl/link/digileen.php?link=faq 
Handleiding voor de eindgebruiker: http://www.muziekweb.nl/link/digileen.php?link=handleiding 

9. Waar kan de bibliotheek terecht voor technische ondersteuning?
Voor problemen met de Digileensoftware kan je terecht bij de Digileenhelpdesk: disco@cdr.nl.
Voor problemen met de koppeling met jouw lokale catalogus kan je terecht bij je systeemleverancier of in voorkomend geval bij helpdesk@vcob.be.